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La experiencia Ecce Homo en Palacio de Bureta

El Ecce Momo de Borja no es el único, desde Orienta os invitamos a conocer el Ecce Homo del Palacio de Bureta y a recorrer una comarca llena de encanto por su vino, su cultura y su gente.

http://palaciodebureta.wordpress.com/

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Tendencias en MICE y Turismo de lujo recogidas en la Virtuoso Travel Week

El contar con mayores oportunidades de todo incluido y los descuentos para grandes marcas son algunas de las preferencias de los clientes del segmento de lujo.

Así se puso de manifiesto en el evento Virtuoso Travel Week, organizado por la red de agencias de viajes especializadas en lujo Virtuoso, según recoge la publicación Forbes.  Ésta señala seis tendencias para el segmento de lujo entre las que destaca la petición de los clientes de no tener que estar pendiente de los elementos que se le cobran aparte en un crucero, un hotel o incluso una aerolínea sino tener el máximo de estos elementos incluidos en la tarifa que pagan en un principio.

También llama la atención la búsqueda de un mayor valor por lo que se paga, incluyendo los descuentos para grandes marcas hoteleras dentro de los circuitos.

Otra tendencia es que el producto estrella es, sin lugar a dudas, el crucero, y dentro de este segmento el que mayor tendencia de crecimiento despierta es el crucero fluvial, y no sólo en Europa.

Los cruceros son el producto más demandado.

Por otro lado, el perfil del viajero de lujo es de un cliente cada vez más joven. Las agencias y turoperadores especializados de Virtuoso señalan que cada vez más atienden a viajeros de entre 40 y 55 años que piden asesoramiento. También los hay más jóvenes, incluso de unos 30 ó 40 años que quieren hacer viajes de aventura con niños o incluso bebés.

Destinos poco conocidos y turismo espacial

Otro rasgo es la búsqueda de lo desconocido. Bhutan se encuentra en la cima de la lista de los países más buscados como novedad. Después de siglos de aislamiento, el país tiene 50 hoteles en construcción. Otros destinos muy buscados para vivir experiencias nuevas son Colombia, Rusia, Vietnam, Camboya y América del Sur donde siguen destacando Perú, Ecuador y Argentina.

El turismo espacial también es una tendencia creciente en la demanda, con más de 500 reservas para vuelos de Virgin Galactic realizadas por clientes de las agencias de Virtuoso.

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La luz, alimento para el cerebro y elemento vital para reuniones y eventos.

No hace falta tener un master en psicología para saber que la luz afecta, y mucho, a nuestro estado de ánimo. Todos hemos oído hablar por ejemplo del desorden afectivo estacional (SAD), que provoca depresión en personas a las que la falta de luz brillante durante los meses de invierno afecta de manera negativa.

 

De igual manera, permanecer durante muchas horas en un espacio oscuro puede inducir a un estado de letargo y desánimo. Iluminar bien un espacio de trabajo o una sala de reuniones va a potenciar la energía de los asistentes; aunque si lo que queremos es facilitar la relajación y el networking nos irá mejor una luz tenue.

Existe incluso una disciplina, la fotobiología, que analiza la incidencia de la luz en nuestra salud, y desde luego los arquitectos hace tiempo que la aplican.

Solo hace falta echar un vistazo a algunos de los palacios de congresos que se han inaugurado en los últimos años para darse cuenta de hasta qué punto la luz es la auténtica protagonista a la hora de diseñar los espacios. (¿Quién no aprecia mejor un evento si es en el espléndido hall del Palacio de Congresos de Vigo o el Auditorio Alfredo Kraus de Gran Canaria?).

Como nos muestran las investigaciones en neurociencia y fotobiología, la intensidad lumínica y la calidad cromática de un ambiente afectan directamente al cerebro del asistente.

Cualquier escaparatista sabe que la luz intensa y brillante, estimula el consumo y sube las ventas. Un entorno luminoso adecuado, con luz biodinámica y luminarias de espectro total, mejora el estado de ánimo, produce alerta mental, aumenta las ganas de trabajar y estimula el buen humor.

Es vital también tener en cuenta las connotaciones psicológicas que tiene el color con el que vestimos la luz.

Los colores (te lo contamos en eventos Magazine 29) no nos causan efectos arbitrarios, sino que filogenéticamente los asociamos a fuentes de peligro o satisfacción.

La gente bebe más en entornos rojos porque el cerebro humano lo procesa como si fuera calor y da la orden de hidratarse.

En general, las luces amarillas favorecerán el brainstorming pero darán la sensación de ‘barato´ si se trata de una presentación de producto; las azules consiguen persuasión y relax de la audiencia; los rojos estimulan la combatividad y son útiles para eventos breves; y en cambio en sesiones largas será mejor utilizar luces de colores cálidos, anaranjados.

Los blancos, por su parte, son un valor seguro y los negros, verdes oscuros y metálicos dan sensación de sofisticación; las luces rosas tienen connotación de diversión y las grises proyectarán sobriedad y experiencia.

Tengamos también en cuenta el sector al que nos dirigimos, hay luces de color que no serán adecuadas. Por ejemplo, desde Magrada nos recordaron que para la industria farmacéutica no se suele utilizar el negro por sus connotaciones de muerte, mientras que en la automoción se usan mucho rojos, negros y blancos.

Fuente: http://www.eventoplus.com/articulo/1703/4/la-luz-alimento-para-el-cerebro/?utm_source=Boletin&utm_medium=email&utm_campaign=Boletin20120829

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Marketing emocional en eventos

El éxito de un evento depende de la relación afectiva que se crea con el publico.
Es necesario crear una experiencia de marca holosérica. Generar estímulos, crear experiencias.
Ya no es suficiente con ofrecer un buen producto, con precio adecuado, bien comunicado y entregado a tiempo, hoy el éxito de una marca depende de que sus clientes la defiendan con pasión y fervor, la creación de una experiencia de marca es la clave para generar la ansiada fidelidad de los clientes que toda marca desea.
Un caso espectacular son los eventos de Harley Davidson, que no son organizados por la marca, sino que son sus clientes quienes crean la experiencia a través de concentraciones y quedadas.

www.youtube.com/watch%3Fv%3Dq4weQkgxW4o&rct=j&sa=X&ei=I7suUJObHo2FhQf-vYDABw&ved=0CFUQuAIwAQ&q=experiencia+de+marca+harley+davidson&usg=AFQjCNFIwWcT35P18At37Q68JMEttmui-A

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¿Cómo elegir un restaurante para reuniones y comidas de trabajo?

En determinados ambientes empresariales es bastante común tener que mantener comidas de trabajo o reuniones con clientes importantes. De ahí que elegir un buen restaurante para estos menesteres es básico para causar una buena impresión ante nuestros invitados cuando nos toca ejercer de anfitriones.

Hoy en día existen múltiples opciones a la hora de elegir y hay restaurantes para todos los gustos. No obstante, sí que deberíamos tener algunas cosas claras a la hora de decantarnos por una u otra opción.

Elegir una zona fácil de encontrar y con buenas comunicaciones

Especialmente recomendable cuando nos reunimos con contactos de otras ciudades. No es bueno marearles buscando el restaurante elegido, la comodidad en muchos casos debe ser nuestra opción ganadora. También hay que fijarse en las posibilidades de aparcamiento que existan en la zona. A nadie agradará tener que dar doscientas vueltas hasta poder estacionar el vehículo.

Variedad en los menús

Conozco personas que gustan de llevar a sus contactos a sitios de comida exótica, sin conocer los gustos de la otra parte. Ni que decir tiene que esto arruina cualquier buena imagen que quiera dar. Que a usted le fascine la comida tailandesa (por poner un ejemplo) no significa que a todos vaya a agradarles esta opción.

Por norma general, suele ser una buena idea elegir sitios con amplia variedad de menús dentro de gamas que podríamos calificar como típicas de nuestra cocina. Por supuesto, esta norma puede saltarse si usted sabe con certeza que a la otra persona le fascinan opciones comunes más exóticas.

Elegancia, pero sin ostentación

La ostentación suele ser mala tanto en exceso como por defecto. En el punto medio suele encontrarse la virtud. Por supuesto, esto depende de con quién esté tratando. Si usted recibe al director general de una gran empresa con la que le interesa cerrar un primer trato importante probablemente necesite un restaurante de clase más alta de lo habitual.

Servicios añadidos

Hay valores añadidos muy importantes para estas ocasiones. Un buen ejemplo sería cerciorarnos de que el local elegido cuenta con red WIFI (por si hubiera que consultar algún dato importante) o que sea un lugar adecuado para mantener una agradable conversación de sobremesa (quizá el punto más importante de todos).

Una tendencia que se está empezando a ver en algunos restaurantes que comienzan a apuntar hacia el nicho empresarial es el de abrir programas de fidelización. Además de una excelente herramienta para controlar este tipo de gastos, el cliente puede gozar de algunas otras ventajas como el envío de facturas a domicilio (el eterno problema de que los tickets no permiten imputar IVA). Ni que decir de los beneficios a nivel de inteligencia de negocio que el restaurante adquiere de algunos de sus clientes más rentables.

 Sea generoso

Aunque esto no está relacionado directamente con la elección del restaurante, no puedo evitar decir que he visto demasiadas veces en reuniones de trabajo aquello de “que cada uno pague lo suyo”. Quizá sea algo purista pero, personalmente me parece algo de mal gusto. Si somos los anfitriones, pagar la cuenta de nuestro visitante es una muestra de respeto y buenos deseos hacia él y ayuda a la cordialidad en las relaciones. A fin de cuentas, en el futuro puede que los papeles se tornen y seamos nosotros los visitantes en otra ocasión.

 Las comidas de trabajo son algo bastante usual en muchas negociaciones. Siga algunas de estas recomendaciones a la hora de elegir un local donde hacerlas y, probablemente, aumentará la buena impresión de su empresa.

Jorge Ignacio Mata Arribas – Gerente de JMA Asesores

 

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CONSEJOS PARA HACER NEGOCIOS EN MEXICO

El desayuno es un momento al que se da mucha importancia a la hora de hacer negocios, ahora bien, para cerrarlo debera esperar a la comida o la cena.

1.- Generalmente, los mexicanos consideran a los españoles hombres de negocios prácticos y trabajadores. Los antecedentes históricos que unen a ambos países son favorables a la interrelación. Los inversores españoles deberán tener presente siempre que México es un país distinto: a pesar del idioma y de que ciertas costumbres se parezcan a las españolas, la idiosincrasia mexicana tiene otras raíces aparte de la española. Por lo tanto, se recomienda ser cuidadosos con frases, giros idiomáticos, usos y costumbres para evitar posibles malentendidos y equívocos.

2.- Ser arrogante está mal visto.

3.- Los mexicanos sienten mucho orgullo por la belleza de su país y la cordialidad de sus gentes y aprecian una conversación sincera en la que se traten estos temas.

4.- En los primeros contactos es importante tratarles siempre de usted y no usar el nombre propio hasta que se haya establecido una relación de con-fianza que lo permita. Hay que esperar a que el mexicano comience a usarlo.

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