Pequeñas diferencias que hacen que un cinco estrellas sea especial

En un hotel realmente especial todo el personal se alegra de verte y de tenerte como huesped. su mirada denota sinceridad; En un buen hotel la sonrisa fingida les delata y hace que leas en su pensamiento “estoy obligado a sonreirte si quiero mantener mi puesto de trabajo”

Hay ejemplos de ambos casos, pero solo me referire a la cadena india oberoi donde me senti realmente querido, amado y deseado como cliente.
No sé como consiguen esa sincera cordialidad en sus empleados pero enhorabuena.
megasonri

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